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          服務(wù)加溫,流程減負——泰州二院血液凈化中心開藥流程優(yōu)化紀實
          閱讀次數(shù):970  發(fā)布時間:2025-06-25

          泰州二院血液凈化中心始終秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念,積極響應(yīng)醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的號召,從細微處著手,深入優(yōu)化服務(wù)流程,致力于為患者打造更加便捷、高效、人性化的就醫(yī)環(huán)境。

          對于尿毒癥血液透析患者而言,除了定期接受血液透析治療外,每日還需按時服用多種口服藥物,如降壓藥、降磷藥等,這些藥物對于控制血液透析并發(fā)癥、保護心腦等重要器官功能至關(guān)重要。然而,由于患者需自行服藥,部分患者因?qū)膊≌J知不足或記憶力減退,導致服藥依從性不佳;尤其是老年患者,面對多種藥物往往感到困惑,容易出現(xiàn)漏服、錯服的情況,從而影響治療效果。

          以往,血液凈化中心的開藥流程存在諸多不便。患者需手寫開藥清單,但由于字跡潦草、信息填寫不全或理解偏差,經(jīng)常出現(xiàn)多開、少開、藥物與醫(yī)囑不符等問題。同時,開藥過程不分班次,患者頻繁進出辦公室,導致現(xiàn)場秩序混亂,不僅給患者帶來不便,也增加了醫(yī)務(wù)人員的工作量,甚至可能引發(fā)醫(yī)患矛盾。

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          針對這些問題,泰州二院血液凈化中心的醫(yī)生護士們?nèi)翰呷毫?,?jīng)過反復研討、修改與實踐,對開藥流程進行了全面優(yōu)化。現(xiàn)在,每月醫(yī)生會根據(jù)患者的具體情況修改醫(yī)囑,護士則負責重新打印醫(yī)囑單,并與患者一一核對,確保每位患者都清楚了解每種藥物的使用方法。此外,科室還制定了個性化的開藥清單模板,明確了開藥種類及數(shù)量,患者只需按班次統(tǒng)一有序開藥即可。

          這一系列優(yōu)化措施的實施,顯著提高了開藥的正確率,確保了患者口服用藥的精準性。這不僅有助于減少患者的透析并發(fā)癥,保護患者的心腦器官功能,還進一步提高了患者的生活質(zhì)量。

          泰州二院血液凈化中心不僅在開藥流程上進行了革新,還常規(guī)開展血液透析、血液灌流、血漿置換、CRRT治療等多種先進的血液凈化技術(shù),擁有較高的置管及動靜脈內(nèi)瘺操作水平??剖沂冀K致力于在工作中不斷改進和創(chuàng)新,以提高患者的血液透析質(zhì)量,為患者的健康保駕護航。


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