近日，泰州市第二人民醫(yī)院正式通過三級綜合醫(yī)院評審，成功躋身“三級甲等綜合醫(yī)院”行列。這份榮譽，是75年醫(yī)者初心的堅守，是“以評促建、評建結合”的實干成果，更是對“厚德博學，精誠創(chuàng)新”使命的生動踐行。從優(yōu)化流程讓“就醫(yī)少跑腿”，到學科突破讓“大病不出區(qū)”，從質(zhì)量管控守護“生命安全線”到公益延伸傳遞“醫(yī)者溫度”，我們用實實在在的行動，讓“三甲”品質(zhì)真正惠及每一位患者。
學科集群崛起：打造高水平診療高地
走進醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科門診，主任醫(yī)師正借助神經(jīng)電生理監(jiān)測系統(tǒng)為腦?；颊咧贫ň珳手委煼桨?。作為江蘇省臨床重點?？?，這里每年接診疑難病例超 3000 例，與新晉“江蘇省臨床重點?？平ㄔO單位”呼吸內(nèi)科共同構成學科發(fā)展“雙引擎”，帶動全院形成 “1 個省重點?？?+ 1 個省重點專科建設單位 + 21 個泰州重點?？?/span>” 的學科矩陣。呼吸內(nèi)科作為醫(yī)院優(yōu)勢學科，2019 年首批通過國家 PCCM 規(guī)范化建設認證，與中日友好醫(yī)院等頂尖機構結為醫(yī)聯(lián)體。依托兩個病區(qū) 100 張床位，年服務門診 2.6 萬人次、出院 4000 人次，配備呼吸重癥監(jiān)護室、呼吸內(nèi)鏡中心等核心平臺，組建 3 支 MDT 團隊，開展超聲支氣管鏡穿刺、硬質(zhì)氣管鏡介入等特色技術，其中硬質(zhì)氣管鏡技術填補泰州空白，快速評價系統(tǒng)（ROSE）大幅提升診斷效率。獲批省級重點專科建設單位，標志著其綜合實力邁入新臺階。近年來，醫(yī)院錨定“院有重點、科有特色”目標，先后通過國家胸痛中心標準版認證、江蘇省卒中中心認證，建成泰州市創(chuàng)傷中心、孕產(chǎn)婦危急重癥救治中心等6個區(qū)域診療中心。在技術突破上，持續(xù)開展冠狀動脈旁路移植術、腫瘤消融治療等20余項限制性技術，其中硬質(zhì)氣管鏡技術填補泰州地區(qū)空白，四級手術占比達19.24%，讓百姓在家門口就能享受高水平診療。科研創(chuàng)新同樣給力：徐紅星院士工作室落地賦能，泰州市分子檢測重點實驗室獲批，近三年獲市廳級以上課題48項，SCI論文數(shù)量年均增長35%?！?/span>以前要去南京看的復雜手術，現(xiàn)在在姜堰就能做，這是‘三甲’給我們的底氣！”剛接受完微創(chuàng)手術的張先生感慨道。
服務模式革新：讓就醫(yī)體驗暖到心坎
“80歲老人沒人陪？我們有‘伴醫(yī)服務’全程護送！”這是醫(yī)院針對高齡患者推出的暖心舉措。從掛號、就診到取藥，志愿者全程陪同，已為2000余名老人解決就醫(yī)難題，這只是服務升級的一個縮影。在智慧服務上，全院80余臺自助機實現(xiàn)“刷臉支付、自助入院、清單打印”等全流程自助，“一次掛號管三天”政策實施以來，累計為5萬余名患者減免費用近70萬元，周末門診接診量較以往增長40%?；颊叻罩行膶嵭?/span>“檢查當天申請當天完成”，分時段預約精準到分鐘，讓等待時間縮短60%。“互聯(lián)網(wǎng)+護理”更讓服務延伸到家門口。通過公眾號預約，造口護理、產(chǎn)后康復等30余項服務可上門開展，家住城南社區(qū)的李奶奶足不出戶就完成了傷口換藥，“不用來回奔波，醫(yī)生護士比親人還貼心！”
質(zhì)量安全筑堤：守牢生命健康底線
2023 及 2024 年度，分別獲得國家、省公立醫(yī)院績效監(jiān)測指標等級 B++，彰顯管理效能持續(xù)提升。2024年度在全省112家三級綜合醫(yī)院績效監(jiān)測中，醫(yī)院排名全省第31名。數(shù)據(jù)背后，是醫(yī)院構建的“醫(yī)院-職能部門-科室”三級質(zhì)控體系。每日實時監(jiān)控單病種質(zhì)量，每月開展“合理檢查、合理用藥、合理治療”督查，抗菌藥物使用強度從2019年的43.18DDDs降至今年的31.09DDDs，平均住院日縮短至6.5天，用“數(shù)據(jù)說話”筑牢安全防線。院感防控同樣嚴格：由院長牽頭的院感管理委員會，通過信息化系統(tǒng)實時監(jiān)測多重耐藥菌、手術部位感染等指標，2020年、2023年獲江蘇省院感病例判別大賽二、三等獎。“每次住院都能感受到醫(yī)生護士對細節(jié)的把控，住得安心！”多次住院的王大爺說。
精細管理賦能：激活發(fā)展內(nèi)生動力
“人才是第一資源”，醫(yī)院實施“杏林堰才”工程，近三年引進人才213名，培養(yǎng)博士3名、碩士26名，75名高層次人才組成“智囊團”。通過“編制內(nèi)外同工同酬”“績效向高風險崗位傾斜”等機制，讓人才“引得進、留得住、用得好”。在運營管理上，建立全成本核算體系，借助智慧運營平臺分析科室運行數(shù)據(jù)，人員支出占比提升至合理區(qū)間。醫(yī)保管理實現(xiàn)“15分鐘服務圈”，審批結算效率提升50%，讓患者少跑腿、好辦事。
尖端設備賦能：打造精準診療硬核支撐
走進醫(yī)院影像中心，3.0T 核磁共振正平穩(wěn)運行，清晰捕捉著腦部微小病變；PET-CT 與雙源 96 排超高端 CT 形成精準影像導航，為復雜手術提供 “火眼金睛”。這些僅是我院設備升級的縮影 —— 近年來累計投入 9770 萬元更新臨床設備，100 余臺套高端裝備構建起全方位診療支撐體系，其中直線加速器讓腫瘤放療精度達亞毫米級，SPD 耗材管理系統(tǒng)實現(xiàn)全流程條碼追溯，從檢查到治療的每一環(huán)都注入科技力量。
“以前要去大城市做的高端檢查，現(xiàn)在在家門口就能完成，結果還一樣精準。” 剛做完心臟 CT 的患者陳先生感嘆道。設備的迭代升級，不僅讓診斷更快速精準，更讓四級手術、微創(chuàng)手術等高端技術得以順利開展，為“三甲” 診療能力提供了堅實的硬件支撐，讓百姓在縣域內(nèi)就能享受到與省級醫(yī)院同質(zhì)的設備保障。
公益初心不改：用行動詮釋醫(yī)者擔當
從西藏、新疆的援外醫(yī)療，到坦桑尼亞的援非任務，再到南極科考醫(yī)療保障，醫(yī)院20余名醫(yī)護人員走出國門，把醫(yī)術送到最需要的地方。在本地，“醫(yī)心為民一線行”活動每月走進鄉(xiāng)村，“肺常健康”“胃愛同行”等主題義診累計服務群眾2萬余人次。 疫情期間，醫(yī)院作為“全省抗擊新冠肺炎疫情先進集體”，全員堅守崗位；“心的希望”“肺常關愛”等公益項目，為困難患者減免費用超百萬元?！安粌H要看好病，更要讓老百姓感受到醫(yī)者的溫度?！边@是全院職工的共同心聲。
站在“三甲”新起點，泰州市第二人民醫(yī)院將繼續(xù)以“人民健康為中心”，深化學科建設、優(yōu)化服務流程、強化質(zhì)量管控，努力建成泰州地區(qū)“環(huán)境優(yōu)美、特色鮮明、百姓信賴”的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院，讓每一位群眾都能在健康守護中，感受到實實在在的“三甲”獲得感！